Kasia Waniek

Konsultacje telefoniczne po polsku

05. Lipiec 2016 Wizyta w Gynmed

Skontaktuj się telefonicznie z polskojęzyczną asystentką

Dyżury telefoniczne prowadzi pani Anna Jaskólska, która towarzyszy również polskojęzycznym pacjentkom Ambulatorium Gynmed w ramach sprawdzonej już asysty językowej.

Rezerwacja wizyt w Ambulatorium Gynmed możliwa jest tylko drogą telefoniczną. Polskojęzyczna konsultantka dyżurująca pod numerem 0043 699 178 178 07 realizuje rezerwacje dla osób, które nie władają językiem niemieckim lub angielskim w stopniu komunikatywnym i wymagają przez to wsparcia tłumacza. Jeśli asysta językowa nie jest konieczna, prosimy o zgłoszenie bezpośrednio do Ambulatorium Gynmed (numer telefonu: 0043 699 178 178 00). Jeżeli pod tym numerem włącza się automatyczna sekretarka, prosimy o zostawienie wiadomości z numerem telefonu, aby umożliwić szybki kontakt.

Jeśli zechcą Państwo uzyskać informację bez asysty, jest to oczywiście możliwe – prosimy w tym celu o zgłoszenie bezpośrednio do Ambulatorium Gynmed w godzinach otwarcia kliniki (od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00).

Prosimy w tym miejscu o Państwa wyrozumiałość: chętnie udzielamy dodatkowych informacji wykraczających poza treści zamieszczone na stronie i odpowiadamy na pytania, jednak lektura strony Ambulatorium Gynmed jest podstawą do rozmowy.

Niestety oddzwonienie do Państwa nie jest na tę chwilę możliwe, prosimy kontaktować się do skutku.

 

 

 

 

Wielka prośba

27. Styczeń 2015 Wizyta w Gynmed

komunikacjaW przeciągu ostatnich dni doszło do kumulacji zdarzeń, do których zdecydowałam się w tym poście nawiązać.

Pierwsza kwestia, o której chcę napisać to sprawa ustalenia terminu wizyty na zabieg. Każda osoba dzwoniąca na numer podany na stronie Ambulatorium Gynmed jest przeze mnie lub inne konsultantki informowana, że termin wizyty jest rezerwacją, można ją w każdej chwili odwołać. Podczas każdej rozmowy pytam między innymi o decyzję – czy decyzja o przerwaniu ciąży została podjęta i czy jest stabilna. Za każdym razem proszę o powiadomienie mnie o zmianie decyzji, lub o odwołaniu rezerwacji, umawiam się też na telefoniczne potwierdzenie przyjazdu. W tym miejscu jeszcze raz zdecydowanie proszę o powiadamianie mnie, że wizyta nie dojdzie do skutku. Całkowicie rozumiem, że decyzję można zmienić, nie jest to ani dla mnie, ani dla Ambulatorium Gynmed żaden problem. Dla nas ważne jest, żeby decyzja była świadomie podjęta i żeby kobieta mogła ją zintegrować, niezależnie czy chodzi o decyzję o usunięciu ciąży, czy też o jej donoszeniu.

Chodzi o to, że regularnie dochodzi do zablokowania terminu, który po prostu przepada, i inne osoby muszą przez to czekać dwa razy dłużej. To więc nie tylko sprawa komunikacji, ale również podstawowej solidarności: proszę przekazywać termin dalej. Wystarczy krótki SMS lub mail wysłany na adres: katarzyna.waniek@gynmed.at.

Druga sprawa dotyczy zgłoszeń na numer dyżurny. Godziny dyżurów telefonicznych wymienione są w paru miejscach na stronie Ambulatorium Gynmed, zazwyczaj jednak odbieram telefony również poza godzinami dyżuru. Dyżury są wolontariackie, może się więc zdarzyć, że nie będę mogła odebrać telefonu. Zawsze oddzwaniam, lub daję znać np. SMS-em, że już mogę rozmawiać. Proszę do mnie nie dzwonić z numerów bez identyfikacji, telefonów z nieznanego numeru nie odbieram programowo, ponieważ najczęściej w ten sposób dzwonią osoby chcące porozmawiać o sądzie ostatecznym, moim domniemanym strachu przed śmiercią i minimalnej szansie na życie wieczne.

Dziękuję za troskę, jednak proszę o wyrozumiałość – z osobami nieznajomymi nie prowadzę rozmów na tematy światopoglądowe, a tym bardziej nie blokuję takimi rozmowami linii telefonicznej.

Można się ze mną skontaktować również pisząc na adres mailowy katarzyna.waniek@gynmed.at, wszystkie maile kierowane w jęzku polskim na adres mailowy Gynmed są przekierowywane do mnie. Nie odpowiadam w mailach na pytania, które zazwyczaj pojawiają się podczas rozmowy telefonicznej, przyczyną jest to, że pytania są złożone a odpowiedzi zbyt obszerne, żeby je każdorazowo spisywać. Chętnie wysyłam linki, szczególnie, że odpowiedzi na wiele pytań znajdują się na stronie www.gynmed.at, lub na tym blogu.

Serdecznie pozdrawiam i zapraszam do lektury.

Przyjazd i organizacja pobytu

07. Kwiecień 2014 Wizyta w Gynmed

W budynku w którym mieści się ambulatorium znajduje się parking podziemny z oznaczonymi miejscami dla klientów Gynmed. Jeśli podróżuje Pani samochodem, prosimy o zaparkowanie na parkingu hotelowym lub bezpośrednio w garażu podziemnym. Wiedeń dysponuje rozbudowaną bazą noclegową, każdy znajdzie tutaj coś na możliwości swojego budżetu. Gynmed znajduje się na granicy 15 i 6 dzielnicy, w okolicy Dworca Zachodniego (Westbahnhof), szczegółowa mapka z położeniem i najbliższą okolicą znajduje się tutaj.

Aborcja chirurgiczna jest zabiegiem ambulatoryjnym, nie ma więc konieczności hospitalizowania pacjentki, pobyt we Wiedniu płatny jest we własnym zakresie. Na życzenie wysyłam maila z linkami do pobliskich hoteli i pensjonatów, proszę o podanie maila podczas konsultacji telefonicznej, lub wysłania wiadomości SMS z zapytaniem o linki.

Decyzja i wybór metody

07. Kwiecień 2014 Wizyta w Gynmed

Jednym z najważniejszych pytań, które pada w podczas konsultacji telefonicznej, to pytanie o to, czy decyzja o przerwaniu ciąży została już podjęta i czy jest ona stabilna, oraz czy ma Pani wsparcie ze strony bliskich (partnera, rodziny lub przyjaciół). Istotne jest, żeby rezerwacja daty i godziny wizyty została przeprowadzona świadomie i żeby na tym etapie już decyzja była podjęta. Jeśli się Pani waha, potrzebuje jeszcze czasu do namysłu – prosimy nas o tym poinformować. Istnieje możliwość rezerwacji terminu wizyty oraz dodatkowego spotkania z psychologiem, jeśli potrzebuje Pani wsparcia psychologicznego w obecnej sytuacji życiowej, nie możemy jednak zagwarantować, że termin rozmowy z psychologiem będzie możliwy w dniu badania.

Podczas rozmowy telefonicznej pytamy również o metodę aborcji, na którą się Pani zdecydowała, oraz informujemy jak przygotować się do zabiegu i co zabrać ze sobą. Ambulatorium oferuje dwie metody: aborcję farmakologiczną i aborcję chirurgiczną.  Zachęcamy do wcześniejszej lektury informacji zawartych na naszej stronie, szczególnie porównania metod aborcji. Konsultantka udziela informacji mających pomóc w podjęciu decyzji, przy wyborze metody oprócz kwestii medycznych prosimy kierować się własnym komfortem.

Rejestracja wizyty w Ambulatorium Gynmed

07. Kwiecień 2014 Wizyta w Gynmed

Gdy chodzi o usunięcie ciąży ważne jest, abyś podjęła własną i suwerenną decyzję oraz byś była przekonana o tym, że w tej sytuacji ta właśnie decyzja jest dla CIEBIE najlepsza.

Ambulatorium Gynmed zajmuje się antykoncepcją i aborcją, jednak dzwoniące do nas kobiety z Polski najczęściej znalazły się w sytuacji niechcianej lub nieplanowanej ciąży i szukają informacji na temat zabiegu aborcji. Zgłoszenia do zabiegu przyjmowane są tylko drogą telefoniczną. Po przeczytaniu informacji na stronie i podjęciu decyzji o przerwaniu ciąży prosimy o telefon w godzinach pracy ambulatorium. Godziny otwarcia oraz numery telefonów podane są na stronie głównej. Podczas konsultacji telefonicznej zbierane są informacje na temat zdrowia, które są wymagane do zgłoszenia pacjentki na zabieg. W czasie rozmowy udzielamy informacji o metodach aborcji oraz o tym jak wygląda Pani pobyt w naszym ambulatorium.

Wymagane dane to imię i nazwisko (zabieg może zostać przeprowadzony również anonimowo), data urodzenia, pierwszy dzień ostatniej menstruacji oraz waga i wzrost. W rozmowie pytamy również o schorzenia, ewentualne alergie na leki lub pokarmy, palenie papierosów, aktualnie przyjmowane leki. Jeśli cierpi Pani na jakąś chorobę, prosimy nie przerywać przyjmowania leków, ale poinformować o nich w rozmowie zgłoszeniowej. Prośba ta dotyczy wszelkich problemów zdrowotnych z którymi się Pani boryka, informacja o nich zostanie przekazana dalej i będziemy mogli dzięki temu optymalnie przygotować się do Pani wizyty.

Prosimy uwzględnić, że w przypadku wybrania metody chirurgicznej pobyt we Wiedniu zajmuje  min. dwa dni. W pierwszy dzień pobytu wyznaczona zostanie wizyta mająca na celu udzielenie informacji, przeprowadzenie badania ginekologicznego wymaganego do zabiegu, a zabieg odbywa się w dniu następnym. Dokładna godzina zabiegu zostaje podana w pierwszy dzień pobytu.

Skontaktuj się telefonicznie z polskojęzyczną asystentką

Dyżury telefoniczne prowadzi pani Anna Jaskólska, która towarzyszy również polskojęzycznym pacjentkom Ambulatorium Gynmed w ramach sprawdzonej już asysty językowej.

Rezerwacja wizyt w Ambulatorium Gynmed możliwa jest tylko drogą telefoniczną. Polskojęzyczna konsultantka dyżyrująca pod numerem 0043 178 178 07 realizuje rezerwacje dla osób, które nie władają językiem niemieckim lub angielskim w stopniu komunikatywnym i wymagają przez to wsparcia tłumacza. Jeśli asysta językowa nie jest konieczna, prosimy o zgłoszenie bezpośrednio do Ambulatorium Gynmed (numer telefonu: 0043 178 178 00). Jeżeli pod tym numerem włącza się automatyczna sekretarka, prosimy o zostawienie wiadomości z numerem telefonu, aby umożliwić szybki kontakt.

Jeśli zechcą Państwo uzyskać informację bez asysty, jest to oczywiście możliwe – prosimy w tym celu o zgłoszenie bezpośrednio do Gynmed w godzinach otwarcia kliniki (od poniedziałku do piątku od godziny 9 do 17).

Prosimy w tym miejscu o Państwa wyrozumiałość: chętnie udzielamy dodatkowych informacji wykraczających poza treści zamieszczone na stronie i odpowiadamy na pytania, jednak lektura strony Ambulatorium Gynmed jest podstawą do rozmowy.

Niestety oddzwonienie do Państwa nie jest możliwe, prosimy kontaktować się do skutku.

WEB design, production & maintenance by FOX medialab & design * www.fox.co.at